PRIVACY POLICY

Queens Store s.r.o. 
s sedežem na naslovu Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, Češka republika
Identifikacijska številka: 06551203

za prodajo blaga v spletni trgovini in obiske na spletnem mestu.

Ko brskate po spletnem vmesniku spletne trgovine QUEENS ali stopite v stik z družbo QUEENS prek kontaktnega obrazca, telefona, e-pošte, družabnih omrežij ali ji posredujete kakršne koli osebne podatke, družba QUEENS obravnava in obdeluje vaše osebne podatke. Ta dokument vas v skladu z zakonodajo obvešča o načinu obdelave osebnih podatkov in pravicah, ki izhajajo iz obdelave osebnih podatkov.

KDO JE UPRAVLJAVEC VAŠIH OSEBNIH PODATKOV?

Upravljavec vaših osebnih podatkov je družba Queens Store s.r.o., s sedežem na naslovu Thámova 166/18, 186 00, Praga 8, Češka republika, ID št.: 06551203, e-pošta: [email protected], tel.: +38618282851 (v nadaljevanju "upravljavec").

V KATERIH PRIMERIH BOMO OBDELOVALI VAŠE PODATKE?

Z VAŠIM SOGLASJEM.

Pravna podlaga: Soglasje.

Če nimamo druge pravne podlage, ki izpolnjuje zahteve zakonodaje o obdelavi in varstvu podatkov (npr. zakonitega interesa iz uvodne izjave 47 Splošne uredbe o varstvu podatkov ("GDPR")), in če želite od nas prejemati podatke, vas bomo prosili, da nam daste soglasje:

  1. ponudbe za trženje;

  2. komercialne komunikacije;

  3. prednosti našega programa za stranke.

Če nam daste soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov v skladu s tem odstavkom za namene prejemanja tržnih ponudb, komercialnih sporočil ali za možnost prejemanja ugodnosti iz programa za stranke upravljavca, lahko to soglasje kadar koli prekličete, tako da ga pošljete v pisni obliki na naslov upravljavca ali v elektronski obliki na naslov [email protected].

Ko obiščete naše spletno mesto, vas bomo v pasici "privolitev" prosili za soglasje za obdelavo piškotkov in drugih osebnih podatkov, da bi zagotovili zanesljivost in varnost naših spletnih mest, spremljali njihovo delovanje ter vam prilagodili njihovo vsebino in vsebino oglasov. Vaše soglasje bomo zahtevali le v zvezi z obdelavo osebnih podatkov (piškotkov, e-pošte, telefona) glede na vaše želje ter za analitične in tržne namene ter za povezovanje in posredovanje teh podatkov našim partnerjem. Za obdelavo tako imenovanih bistvenih piškotkov, ki so potrebni za delovanje naših spletnih strani https://www.queens.si/sl , ne potrebujemo vašega soglasja.

BREZ VAŠE PRIVOLITVE.

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo brez vaše privolitve na podlagi naslednje pravne podlage in za naslednje namene:

  1. Pravna podlaga: Izpolnjevanje pogodbe.

Namen:  

  1. Pravna podlaga: Predpogodbeni ukrepi, sprejeti na vašo zahtevo.

Namen:  

  1. Pravna podlaga: Zaščita pravic in pravno zaščitenih interesov upravljavca.

Namen: 

  1. Pravna podlaga: Legitimni interes upravljavca.

Namen: 

  1. Pravna podlaga: Izpolnjevanje zakonske obveznosti po zakonu. 

Namen: 

SAMODEJNO OBDELANI OSEBNI PODATKI

Ko obiščete naše spletno mesto, lahko zbiramo določene podatke o vas, kot so vaš naslov IP, datum in čas obiska našega spletnega mesta, informacije o vašem spletnem brskalniku, operacijskem sistemu ali jezikovnih nastavitvah. Če do našega spletnega mesta dostopate z mobilnim telefonom ali podobno napravo, lahko obdelujemo tudi podatke o vaši mobilni napravi.

Prav tako lahko obdelujemo podatke o vašem vedenju na našem spletnem mestu, npr. katere povezave na našem spletnem mestu ste obiskali in kateri izdelki so bili prikazani. 

Omenjena samodejna obdelava osebnih podatkov je namenjena izključno izboljšanju naših storitev. Na primer, z uporabo zgodovine vaših naročil in obnašanja na spletnem mestu lahko ponudimo ustreznejše ponudbe dodatnega blaga in storitev k izdelkom, ki ste jih kupili. Tako na določenih mestih prikažemo ponudbe, ki so neposredno povezane z vami ter ustrezajo vašim potrebam in interesom.

KATERE OSEBNE PODATKE O VAS OBDELUJEMO?

Glede na vrsto pravne podlage lahko obdelujemo naslednje osebne podatke o vas, ki nam jih posredujete:

OD KOD PRIDOBIVAMO VAŠE OSEBNE PODATKE?

Vaši osebni podatki, ki jih upravljavec obdeluje za zgoraj opisane namene, prihajajo izključno od vas, tj. podatki, ki ste nam jih posredovali npr. v zvezi s sklenitvijo pogodbe (nakup blaga) ali ste nam jih posredovali za namene programa za stranke in prijavo vanj, ali na podlagi vaše izrecne privolitve, ali ko ste obiskali naše spletno mesto.

ALI POSREDUJEMO OSEBNE PODATKE V DRŽAVE ZUNAJ EGP?

Vaše osebne podatke, ki jih obdelujemo, prenašamo tudi v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), na primer kadar kateri koli od naših ponudnikov storitev uporablja osebje ali opremo zunaj EGP. 

Vzpostavili smo ustrezne zaščitne ukrepe v zvezi z varstvom vaše zasebnosti, temeljnih pravic in svoboščin ter uveljavljanjem vaših pravic, npr. vzpostavili smo ustrezno raven varstva podatkov s standardnimi pogodbenimi klavzulami EU, ki temeljijo na vzorčnih klavzulah Komisije EU. 

KDO JE PREJEMNIK OSEBNIH PODATKOV?

Vaše osebne podatke v upravičenih primerih in le v obsegu, ki je potreben ali določen, posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov:  

  1. našim pogodbenim partnerjem, ki jih potrebujemo za normalno delovanje in izvajanje našega pogodbenega razmerja z vami, zlasti:

    • ponudniki informacijske tehnologije, prek katerih upravljamo spletno trgovino in obdelujemo vaša naročila, ponudniki spletnega gostovanja. Te ponudnike storitev preverjamo in zagotavljajo zadostna jamstva glede zaupnosti in varstva vaših osebnih podatkov. Z vsemi temi ponudniki smo sklenili pisno pogodbo o varstvu podatkov, v kateri so se ponudniki zavezali, da bodo varovali osebne podatke in upoštevali naše standarde varstva zasebnosti;

    • ponudniki računovodskih in davčnih storitev za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti;

    • kurirjem ali ponudnikom poštnih storitev (prevoznikom), vendar le v obsegu vašega imena in priimka, naslova za dostavo, telefonske številke, na kateri vas lahko prevoznik kontaktira, in, če blago ni bilo plačano vnaprej, zneska, ki ga je treba plačati ob prejemu blaga. Prevoznik lahko osebne podatke, ki mu jih posredujemo, obdeluje samo za namen dostave blaga, nato pa jih mora nemudoma izbrisati;

    • v primeru pošiljanja komercialnih sporočil (npr. po e-pošti, sms) za njihovo pošiljanje uporabljamo storitve poslovne skupine Brevo. Ta subjekt je zavezan k varovanju zaupnosti in vaših osebnih podatkov ne sme uporabiti v noben drug namen, za kar smo v celoti odgovorni;

  2. drugim subjektom v primerih, ko smo vaše podatke dolžni posredovati na podlagi zakona ali ko je to potrebno za zaščito naših zakonitih interesov (npr. sodiščem, Policiji Češke republike itd.)

  3. če nam v to privolite, v obsegu vašega e-poštnega naslova, uporabljenega v okviru nakupa v naši spletni trgovini, upravljavcu storitve, ki se uporablja za pripravo in pošiljanje vprašalnikov o zadovoljstvu z nakupom. Tak upravljavec je v zvezi z našim podjetjem obdelovalec podatkov. Ne glede na posredovanje teh osebnih podatkov še vedno zagotavljamo vse pravice in izpolnjujemo vse obveznosti, določene v tem dokumentu;

  4. če nam daste soglasje, v obsegu vašega e-poštnega naslova, telefonske številke in povezanih piškotkov, našim partnerjem za namene trženja, za namene sledenja, ciljanja in prilagajanja oglaševanja na naših in drugih spletnih mestih, z uporabo orodij, kot so Google, Facebook in druga - za posebne informacije vedno glejte pregled uporabljenih piškotkov;

  5. naše podjetje nima dostopa do podatkov o plačilnih karticah, ki jih uporabljate za plačevanje v naši spletni trgovini. Do podatkov o vaši plačilni kartici imata dostop le varna plačilna vrata in ustrezna bančna ustanova.

KAKO DOLGO OBDELUJEMO VAŠE OSEBNE PODATKE?

Vaše osebne podatke bomo obdelovali ves čas trajanja pogodbenega razmerja med vami in nami. V primeru obdelave osebnih podatkov, za katere je bila dana privolitev, bodo vaši osebni podatki obdelani za obdobje, za katero je bila dana privolitev. Vaše soglasje za uporabo piškotkov je podano za obdobje 12 mesecev. Obdobje hrambe posameznega piškotka je določeno v spodnjem pregledu piškotkov.

Podatke, zbrane prek uporabniškega računa ali na drug podoben način, obdelujemo ves čas uporabe naših storitev. Pozneje se običajno razumno dolgo hranijo le osnovni identifikacijski podatki in informacije o razlogu za preklic računa stranke ali podatki, ki so del operativnih varnostnih kopij.

Upoštevajte, da moramo osebne podatke, ki so potrebni za pravilno zagotavljanje naših storitev ali izpolnjevanje vseh naših obveznosti, ne glede na to, ali te obveznosti izhajajo iz pogodbe med nami ali iz splošno zavezujočih pravnih predpisov, obdelovati ne glede na vašo privolitev, in sicer za obdobje, določeno z ustrezno zakonodajo ali v skladu z njo (npr. za davčne dokumente je to obdobje najmanj 10 let).

KAKO SO VAŠI OSEBNI PODATKI ZAVAROVANI?

Da bi zagotovili zaupnost, celovitost in razpoložljivost vaših osebnih podatkov, uporabljamo sodobne sisteme varnosti IT, vzdržujemo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe proti nezakoniti ali nepooblaščeni obdelavi vaših osebnih podatkov ter proti nenamerni izgubi ali poškodbi vaših osebnih podatkov. 

Dostop do vaših osebnih podatkov imajo samo osebe, ki jih potrebujejo za opravljanje svojih delovnih nalog in jih zavezuje zakonska ali pogodbena obveznost zaupnosti.

COOKIES

Upravljamo spletno stran https://www.queens.si/sl . To spletno mesto uporablja piškotke. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki so shranjene v vašem računalniku, tabličnem računalniku ali pametnem telefonu. Nekatere od teh datotek so potrebne za optimalno delovanje spletnega mesta, druge nam pomagajo pri analizi spletnega mesta ali nam omogočajo zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje.

Naše spletno mesto uporablja začasne piškotke, ki se v uporabnikovi napravi shranijo le za čas trajanja seje, in trajne piškotke, ki ostanejo shranjeni v uporabnikovi napravi glede na nastavljeno trajanje posameznega piškotka.

Glede na funkcijo in namen uporabe piškotkov na našem spletnem mestu uporabljamo naslednje piškotke:

Pregled vseh piškotkov, ki jih uporabljamo, najdete na tukaj .

nastavitve brskalnika, nastavitve piškotkov in nastavitve soglasij za obdelavo in prenos osebnih podatkov, vključno z možnostjo preklica soglasja.

Ko obiščete naše spletno mesto, se prikaže pasica "soglasje", ki vas obvesti, da naše spletno mesto uporablja bistvene piškotke, in vas prosi, da se strinjate z obdelavo preferenčnih in analitičnih piškotkov ter obdelavo osebnih podatkov (e-pošta in telefon) in piškotkov za namene trženja, vključno z njihovim prenosom našim partnerjem. Privolite lahko v uporabo vseh orodij/vrst piškotkov ali samo v uporabo bistvenih piškotkov (piškotki, brez katerih spletno mesto ne bi moglo delovati). Prav tako lahko določite, s katerimi orodji/vrstami piškotkov se strinjate. Svojo izbiro lahko kadar koli spremenite na tem spletnem mestu.

Piškotki so v večini brskalnikov privzeto omogočeni. Če ne želite uporabljati piškotkov ali če želite, da vas brskalnik obvesti o uporabi piškotkov, morate v brskalniku opraviti potrebne nastavitve. Več informacij o tem, kako omogočiti in onemogočiti piškotke ter kako jih izbrisati, najdete v razdelku pomoči brskalnika. Posebni postopek se razlikuje od brskalnika do brskalnika. Za več informacij o najpogostejših brskalnikih si oglejte naslednji naslov:

Če piškotke onemogočite, lahko pride do omejitev ali nerazpoložljivosti nekaterih funkcij spletnega mesta.

Uporaba oglaševanja, nastavitev in piškotkov na podlagi interesov (uporaba Googlovih storitev)

Naš cilj je, da vam ob obisku našega spletnega mesta ponudimo vsebino, ki je čim bolj prilagojena vam. Tega ne dosegamo le z vsebino našega spletnega mesta, temveč tudi s prikaznimi oglasi in oglasi, ki jih sami objavljamo na zunanjih spletnih mestih in v zunanjih aplikacijah.

Da bi lahko čim bolj prilagodili vsebino, ustvarimo profil vaših pričakovanih interesov in želja. Cilj je, da vam zagotovimo najbolj ustrezno vsebino. V ta namen uporabljamo orodji Google Analytics in Google Ads, ki ju zagotavlja podjetje Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. 

Podrobne informacije o storitvah Google Analytics in Google Ads ter pravilnik o zasebnosti so na voljo na spletnem mestu https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Upravljanje piškotkov tretjih oseb

Za podrobnejše informacije o upravljanju in nastavljanju piškotkov tretjih oseb preberite njihov pravilnik o piškotkih: 


Uporaba družabnih vtičnikov

Na našem spletnem mestu uporabljamo tako imenovane socialne vtičnike več družabnih omrežij. To so socialni vtičniki Facebook in Instagram, ki jih upravlja družba Meta Platforms Ireland Limited, s sedežem na 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska, socialni vtičniki TikTok, ki jih upravlja družba TikTok Technology Limited, s sedežem na 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irska, socialni vtičniki X, ki jih upravlja družba Twitter International Unlimited Company, s sedežem na One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irska. Uporabljamo tudi vtičnik družabnega omrežja YouTube, ki ga upravlja družba Google Inc. s sedežem na naslovu Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA, vtičnik družabnega omrežja LinkedIn, ki ga upravlja družba LinkedIn Ireland Unlimited Company s sedežem na naslovu Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irska, in vtičnik družabnega omrežja Pinterest, ki ga upravlja družba Pinterest Europe Ltd. s sedežem na naslovu Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irska.

Družabne vtičnike lahko prepoznate po logotipih posameznih družabnih omrežij, ki so vidni na našem spletnem mestu.

Če ste ob obisku spletnega mesta s svojim uporabniškim imenom in geslom prijavljeni tudi v izbrano družbeno omrežje, se podatki o obisku spletnega mesta prenesejo tja in se lahko povežejo z vašim uporabniškim računom. Upravljavec družbenega omrežja tako lahko zazna vaše uporabniško ime.

Upoštevajte, da lahko ponudnik te podatke obdeluje tudi v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Na obseg, način in namen obdelave podatkov s strani ponudnika družabnega omrežja nimamo vpliva. Upoštevajte tudi, da lahko ponudnik družabnega omrežja uporablja zgoraj navedene podatke v skladu s pogoji, s katerimi ste se strinjali, ko ste vzpostavili svoj profil v družabnem omrežju.

Informacije o namenu in obsegu zbiranja podatkov ter njihovi nadaljnji obdelavi in uporabi s strani upravljavca socialnega omrežja, pa tudi o vaših pravicah v zvezi s tem in možnosti nastavitve nastavitev zasebnosti, najdete v informacijah o zasebnosti ponudnika:

Nadzorujete lahko, katere piškotke upravljavec obdeluje o vas. Za to lahko uporabite ta dodatni program družbe Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) (zaženete ga lahko samo s svojega računalnika). Uporabite lahko tudi enega od običajnih spletnih brskalnikov (npr. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) z omogočeno funkcijo anonimnega brskanja, da preprečite shranjevanje podatkov o obiskanih spletnih straneh, ali pa shranjevanje piškotkov v brskalniku v celoti onemogočite. Če pa onemogočite tudi obdelavo tehničnih in funkcionalnih piškotkov, bo to onemogočilo delovanje nekaterih funkcij. Izklop analitičnih orodij ne bo preprečil prikaza tržnih ponudb, le te bodo za vas manj relevantne.

KATERE PRAVICE IMATE PRI OBDELAVI OSEBNIH PODATKOV?

V zvezi z vašimi osebnimi podatki imate naslednje pravice, ki jih lahko uveljavljate elektronsko, tako da pošljete e-pošto na naslov [email protected] ali pisno na naslov registriranega sedeža upravljavca:

Prav tako imate pravico zahtevati naslednje: 


VPRAŠANJA IN KONTAKTI

Če želite uveljavljati katero koli od svojih pravic v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov ali imate kakršno koli drugo vprašanje ali pritožbo v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov, se obrnite na nas po pošti, telefonu ali e-pošti na spodnje kontaktne podatke.

Queens Store s.r.o.

Thámova 166/18, Karlín, 186 00 Praha 8

e-pošta: [email protected], tel.: +38618282851


SPREMEMBE TEGA PRAVILNIKA 

Lahko se odločimo, da bomo spremenili ali posodobili ta pravilnik. Dejansko besedilo bo vedno na voljo na spletnih straneh https://www.queens.si/sl  



COOKIES